Ge alla verktyg för innovation

Amir Elion, Think Big Leaders; Det handlar om att välja rätt innovationer som skapar verkligt hållbart värde för både organisationen och dess kunder.

Ofta är människor entusiastiska kring ny teknik eller en produkt, men användarna glöms bort. För att bli säker på att innovationen verkligen skapar värde för slutkunden, behöver man börja hos människan. Ett effektivt sätt att påverka kulturen är genom att involvera människor på alla nivåer med verktyg och stöd för att innovera – det utvecklar nya vanor och arbetssätt.

Amir Elion, AI och innovationsrådgivare, CEO på Think Big Leaders, hjälper organisationer att utveckla och införa robusta innovationsförmågor.

-        För att innovation ska vara hållbar behöver den vara en kontinuerlig process som stöds av: organisationens kultur, ett systematiskt tillvägagångssätt, förståelsen för människor och teamdynamik. Teknologin måste sammanfogas med verkligt användarvärde, betonar Amir Elion.

Under sin tid som Innovationsledare på Amazon samarbetade Amir med KONE kring hållbar innovationsutveckling för städer, exempelvis med att förbättra servicen av hissar. Genom uppkopplade enheter, AI och automatisering kunde tekniker lösa hissfel snabbare.

-        Vi utvecklade också en tjänst som tillät operatörer på tunnelbanestationer att enkelt kunna kontrollera och påverka flödet av människor i stationen med hjälp av digitala tvillingar av stationen som visade människors flöde i realtid, förutsåg trängsel och vägledde passagerare till alternativa vägar.

Bortglömda användare
En av de största utmaningarna jag ofta stöter på inom innovationsledning är att säkerställa att innovationen alltid förblir fokuserad på att skapa verkligt värde för användarna.

-        Alltför ofta ser jag företag och team som blir entusiastiska över en ny teknik eller en produkt och glömmer att det är användarna och kunderna som måste vara i fokus. Därför har jag funnit att Amazons "Working Backwards"-metodik är oerhört hjälpsam. Den utgår från kundens behov och det önskade slutmålet, och sedan arbetar man baklänges för att utveckla lösningen, vilket säkerställer att innovationen alltid är i linje med att leverera meningsfullt värde till slutkunden.

En annan stor utmaning är den kulturella motviljan mot förändring inom organisationer. Människor tenderar att hålla fast vid välbekanta processer, och nya idéer kan upplevas som störande. Amir konstaterar att det som har fungerar bra för att hantera utmaningen är att bygga mekanismer för innovation både i det lilla och i större skala, vilket hjälper team att utveckla nya vanor och arbetssätt.

-        Genom att ge människor på alla nivåer inom organisationen möjlighet att innovera inom sina områden, och ge dem de verktyg och det stöd de behöver, kan man skapa en kultur som är mer öppen för experiment och förändring.

Amir leder en workshop på Innovationsledarna om hur AI kan användas för innovationsutveckling.
Foto: Birgitta Edberg

Hållbarhetsdriven innovation allt viktigare
En annan utmaning är att säkerställa att idéer inte bara stannar på konceptstadiet — utan att de omvandlas till skalbara och effektfulla lösningar.

-        Det handlar inte bara om att innovera för sakens skull, utan om att välja rätt innovationer — de som kan skapa verkligt värde för både organisationen och dess kunder. Här blir hållbarhetsdriven innovation allt viktigare.

Varför valde du att bli innovationsledare?
Vägen till yrket har inte varit rak eller förutbestämd, utan har formats av olika roller och erfarenheter inom flera områden. Amir har arbetat med lärande och utveckling, konsulting inom management och innovation och varit produktchef på ett par startups. Gemensamt för alla rollerna är hans innovationsdrivna tankesätt.

Det som driver Amir är en kombination av nyfikenhet och en stark vilja att förbättra saker — för människor, kunder, samhället och vår planet.

-        Jag drivs av de oändliga möjligheterna att lära mig nya saker och skapa något meningsfullt.  Det är just den kombinationen av upptäckt, förbättring och skapande som håller mig engagerad och inspirerad inom detta område.

Innovation sker sällan i isolation

-       Jag strävar ständigt efter att förbättra och ifrågasätta hur vi gör saker. Försöker att hitta balansen mellan ett systematiskt arbetssätt och kreativitet, vilket jag tror är avgörande för framgångsrik innovation. Samarbetet med andra—att innovera tillsammans med olika människor breddar alltid perspektiven och leder till rikare resultat.

Innovation sker sällan i isolation
En av de bästa sakerna med att vara innovationsledare är den ständiga möjligheten till lärande och utveckling. Yrket kräver att man håller sig i framkant, oavsett om det handlar om att behärska ny teknologi eller förstå nya trender, vilket gör arbetet intellektuellt stimulerande och dynamiskt. En annan givande aspekt är det kreativa samarbetet som uppstår.

-       Innovation sker sällan i isolation; det handlar om att samla olika perspektiv från team, branscher och kulturer, vilket berikar både processen och resultatet. En av de mest tillfredsställande aspekterna är att se det konkreta resultatet av arbetet. Oavsett om det handlar om att förbättra interna processer, lansera en ny produkt eller bidra till större samhällsmål, är förmågan att förverkliga idéer och driva verklig förändring oerhört tillfredsställande.

Professionaliseringen av rollen som innovationsledare blir allt viktigare, då fler beprövade metoder och systematiska tillvägagångssätt för innovation utvecklas.

-       Organisationer som Innovationsledarna spelar en nyckelroll i denna process genom att bygga upp en kunskapsbas och främja delningen av bästa praxis bland yrkesverksamma.

Införandet av ISO 56000-familjen av standarder är ett viktigt steg, då det ger ett gemensamt ramverk och språk för innovationsledning.

-       Jag tror att dessa insatser inte bara är värdefulla utan också nödvändiga för att höja innovationsledarskap till en erkänd profession med tydliga principer och riktlinjer. De hjälper både nybörjare och erfarna innovationsledare att anamma strukturerade, beprövade metoder för att driva innovation, vilket är avgörande i ett område som ofta kan uppfattas som abstrakt eller löst definierat.

Rollen kommer att utvecklas, menar Amir: Det innebär att vi måste bli både mer strategiska och anpassningsbara i att använda tekniken för att driva hållbar och framåtblickande innovation.

-       Personligen är jag entusiastisk och optimistisk inför framtiden och de innovationer vi kan leda tillsammans, avslutar Amir med ett varmt leende.

Birgitta Edberg

Läs artikeln i sin helhet på Motivation.se